這十年間，人類的科技有着幾何級數的提升。這個科技革命對人類的影響有如十八世紀的工業革命。而其中因為科技的發達，現在產品都可以做得很個人化。
個人化亦不僅限於你買的襯衣剪裁更合身，或你的手錶可以自訂在上面印上你的名字。現在是購物網站能根據你的喜好，把它認為你有興趣的產品展示在首頁。社交網站只會顯示和你要好的朋友的近況。視頻網站也根據你以往的觀看紀錄，給出特定視頻建議。現在連新聞網站也開始有這類型的新聞過濾。
那這個個人化，是好還是不好呢？你可能會說，那當然是好啊！系統如此了解到你的需要，樣樣事情已你為先，把最適合的產品或資訊給你，有什麼不好。
沒錯，個人化的原意就是認為這個世界上有不同人，每個人都有其獨特需要。例如一個母親，她最想收到的是育兒資訊。這時候你給她球賽最新消息，名車資訊，她都沒有多大興趣的。同樣，一個足球員，你給他化妝品資訊，或那裡可以買到文學史冊，他只會覺得沒趣。
但我們也不要忽視個人化的弊處。隨着個人化越普及，我注意到大眾的視野越來越狹窄，彷彿每個人都只能收到自己有興趣的消息，而對世界上其它發生的事都一無所知。就以上文一位母親為例，如果她只是透過網上社交媒體接收資訊，應該可以估計她在 facebook 裡的 newsfeed 都是育兒相關的訊息吧。
更令人擔心的是這些個人化的資訊可能會把就自在同一個議題下的反對意見都篩選掉。例如你的政治立場是反政府的，那你會在網上瀏覽這方面的資訊及論據。這樣網站根據你的紀錄，會為你作出篩選，你會收到很多關於這方面的論點，而你不會收到另一方面的聲音。這種現象下，社會將不會理性討論，因為每個人都以為自己的意見佔社會的大多數。